תקנון האתר ותנאי שימוש

תקנון ותנאי שימוש באתר – ADINO – חריטה אומנותית בלייזר

1. מבוא
   ברוכים הבאים לאתר ADINO (להלן: "האתר"), המופעל על ידי עדינו חריטה אומנותית, עוסק מורשה 215941964, שמשרדו בכתובת הגפן 14 בני דקלים, דוא"ל: adino0587373150@gmail.com טלפון: 0587373150 (להלן: "העסק" או "הנהלת האתר").
   השימוש באתר, לרבות גלישה בו, פתיחת חשבון משתמש (ככל שקיים), העלאת קבצים, ביצוע הזמנה, קבלת שירות או רכישת מוצר, כפוף לתנאי תקנון זה.
   כל אדם המבצע פעולה באתר מצהיר כי קרא את התקנון, הבין אותו והסכים לכל הוראותיו ללא הסתייגות.
   אם אינך מסכים לתנאי התקנון, כולם או חלקם, הינך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.
   הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש באתר, והן מהוות הסכם מחייב בין המשתמש לבין העסק.
2. הגדרות
   לצורך תקנון זה תהיה למונחים הבאים המשמעות שלצידם:
   "האתר" – אתר האינטרנט וכל עמודיו, מערכותיו והשירותים המוצעים באמצעותו.
   "העסק" – בעל האתר או מי מטעמו.
   "הלקוח" / "המשתמש" – כל אדם הגולש באתר, מעלה קבצים, מבצע הזמנה או עושה שימוש כלשהו באתר.
   "המוצר" – כל מוצר המוצע למכירה באתר, לרבות מוצרי עץ, מוצרים בהתאמה אישית, חריטות לייזר, שלטים, מתנות, תמונות, אביזרים וכל מוצר אחר.
   "תוכן" – כל תמונה, קובץ גרפי, לוגו, ציור, טקסט, סימן מסחר, מסמך, קובץ או כל חומר אחר שהעלה המשתמש.
3. כשירות לבצע הזמנה
   רשאי לבצע הזמנה באתר רק מי שמתקיימים לגביו כל התנאים הבאים:
   הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
   מסר פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.
   הוא בעל אמצעי תשלום תקף או מורשה להשתמש בו.
   הוא פועל בהתאם לכל דין.
   מסירת מידע שגוי, מטעה או חלקי עשויה להביא לביטול ההזמנה, לעיכוב בביצועה או לנקיטת צעדים משפטיים, ככל שהדבר מוצדק לפי דין.
4. השימוש באתר
   המשתמש מתחייב לעשות באתר שימוש חוקי, הוגן ובתום לב בלבד.
   מבלי לגרוע מכלליות האמור, חל איסור לבצע באתר או באמצעותו כל פעולה שיש בה:
   הפרת חוק;
   פגיעה בזכויות צד שלישי;
   ניסיון לחדור למערכות האתר;
   הפצת וירוסים או קוד זדוני;
   שימוש אוטומטי באמצעות רובוטים, סקריפטים או תוכנות איסוף מידע ללא אישור מראש;
   שיבוש פעילות האתר;
   התחזות לאחר;
   מסירת מידע כוזב;
   ביצוע הזמנות פיקטיביות.
   העסק רשאי למנוע שימוש באתר, לבטל הזמנה, לחסום משתמש או לנקוט בכל צעד סביר אחר במקרה של חשש להפרת הוראות התקנון או הדין.
5. זמינות האתר
   העסק עושה מאמצים סבירים להפעיל את האתר באופן תקין ורציף.
   עם זאת, האתר עשוי להיות מושבת, כולו או חלקו, מעת לעת לצורך:
   תחזוקה;
   עדכוני מערכת;
   שדרוגים;
   תקלות טכניות;
   עומסים;
   מתקפות סייבר;
   תקלות אצל ספקי אינטרנט, אחסון או שירותי ענן;
   או כל נסיבה אחרת שאינה בשליטת העסק.
   העסק אינו מתחייב שהאתר יפעל ללא הפרעות, תקלות או שגיאות, ולא יישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי שייגרם עקב אי-זמינות זמנית של האתר, והכול בכפוף להוראות כל דין.
6. מחירים
   כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים.
   אלא אם צוין אחרת, המחירים כוללים מס ערך מוסף בהתאם לשיעורו הקבוע בדין.
   העסק רשאי לעדכן מחירים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
   המחיר המחייב יהיה המחיר שהופיע באתר במועד השלמת ההזמנה ואישורה על ידי העסק.
7. טעויות באתר
   למרות שהעסק עושה מאמצים לשמור על דיוק המידע, ייתכנו טעויות בתום לב, לרבות טעויות הקלדה, טעויות במחיר, בתיאור המוצר, בתמונות, במידות, במפרטים הטכניים, בזמינות המלאי או בכל מידע אחר.
   טעות כאמור לא תחייב את העסק.
   במקרה שבו התגלתה טעות מהותית לאחר ביצוע ההזמנה, יהיה העסק רשאי לבטל את העסקה ולהשיב ללקוח את מלוא הסכומים ששילם, ללא כל חבות נוספת, והכול בכפוף להוראות הדין.
8. זמינות מלאי
   אספקת המוצרים כפופה לזמינות חומרי הגלם והמלאי.
   במקרה שבו מוצר אזל מהמלאי או שלא ניתן לייצרו, יהיה העסק רשאי:
   להציע מוצר חלופי;
   לעכב את האספקה בתיאום עם הלקוח;
   או לבטל את ההזמנה ולהשיב את התמורה ששולמה.
9. זכות העסק לסרב להזמנה
   העסק רשאי, לפי שיקול דעתו הסביר ובכפוף לכל דין, לסרב לקבל הזמנה, לעכבה או לבטלה, בין היתר במקרים הבאים:
   קיים חשש להונאה או שימוש בלתי מורשה באמצעי התשלום.
   נמסרו פרטים שגויים או חסרים.
   קיים חשש להפרת זכויות יוצרים, סימני מסחר, פרטיות או כל זכות אחרת.
   הועלו תכנים בלתי חוקיים, פוגעניים, מסיתים, מאיימים, גזעניים, פורנוגרפיים או כאלה העלולים לחשוף את העסק לאחריות משפטית.
   קיים חשש כי ביצוע ההזמנה עלול לגרום לעסק נזק או לחשיפה משפטית.
   אירעה תקלה טכנית שמנעה את קליטת ההזמנה באופן תקין.
   המוצר אינו ניתן עוד לייצור.
   מתקיימות נסיבות של כוח עליון או נסיבות שאינן בשליטת העסק.
   במקרה של ביטול כאמור, יוחזר ללקוח כל סכום ששולם עבור ההזמנה, ככל ששולם, ולא תהיה ללקוח כל טענה או דרישה נוספת כלפי העסק, בכפוף להוראות הדין.
10. שינוי התקנון
    העסק רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת.
    הנוסח המחייב יהיה הנוסח שפורסם באתר במועד השימוש או ביצוע ההזמנה.
    שינויים בתקנון לא יחולו רטרואקטיבית על הזמנות שאושרו לפני פרסומם, אלא אם הדבר נדרש לפי דין.
11. העלאת קבצים ותכנים על ידי הלקוח
    האתר מאפשר ללקוח להעלות תמונות, קבצי גרפיקה, לוגואים, ציורים, מסמכים, טקסטים וכל תוכן אחר לצורך התאמה אישית של המוצרים.
    האחריות המלאה והבלעדית לכל תוכן המועלה לאתר מוטלת על הלקוח בלבד.
    בעצם העלאת התוכן מצהיר ומתחייב הלקוח כי:
    הוא בעל מלוא הזכויות בתוכן או שקיבל את כל ההרשאות הנדרשות להשתמש בו.
    השימוש בתוכן אינו מפר זכויות יוצרים, סימני מסחר, מדגמים, פטנטים, זכויות מוסריות, זכויות פרטיות, זכויות פרסום או כל זכות אחרת של צד שלישי.
    ככל שהתוכן כולל תמונתו של אדם, התקבלה הסכמתו המפורשת לשימוש בתמונה לצורך ייצור המוצר.
    ככל שמופיע קטין בתמונה, התקבלה הסכמת הוריו או אפוטרופסו החוקי.
    התוכן אינו כולל לשון הרע, הסתה, איום, פגיעה בפרטיות, חומר פוגעני, גזעני, מיני, אלים או בלתי חוקי.
    העסק אינו מבצע בדיקה משפטית של כל קובץ המועלה לאתר, ואינו מתחייב לזהות הפרת זכויות או פגם משפטי כלשהו בתוכן.
12. שיפוי
    הלקוח מתחייב לשפות ולפצות את העסק, בעליו, עובדיו, מנהליו, ספקיו ומי מטעמו בגין כל נזק, הפסד, תביעה, דרישה, פסק דין, הוצאה או חיוב מכל סוג שהוא, לרבות שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפט, אשר ינבעו או יהיו קשורים במישרין או בעקיפין לתוכן שהעלה הלקוח או להפרת התחייבויותיו לפי תקנון זה.
    התחייבות זו תחול גם לאחר השלמת ההזמנה או סיום ההתקשרות בין הצדדים.
13. זכות העסק לסרב לבצע עבודה
    מבלי לגרוע מכל זכות אחרת, רשאי העסק לסרב לבצע הזמנה, להשהותה או לבטלה בכל אחד מהמקרים הבאים:
    קיים חשש להפרת זכויות יוצרים.
    קיים חשש לפגיעה בפרטיות.
    התוכן פוגעני או בלתי חוקי.
    איכות הקובץ אינה מאפשרת ייצור סביר.
    קיימת בעיה טכנית.
    קיימת מניעה מקצועית לביצוע העבודה.
    קיים חשש להונאה.
    הלקוח אינו משתף פעולה לצורך השלמת ההזמנה.
    מכל סיבה אחרת העלולה לחשוף את העסק לאחריות משפטית או מקצועית.
    במקרה כאמור יוחזר ללקוח כל סכום ששולם עבור עבודה שלא בוצעה, בניכוי כל סכום שהעסק רשאי לנכות לפי דין.
14. איכות הקבצים
    תוצאת החריטה מושפעת באופן ישיר מאיכות הקובץ שהעלה הלקוח.
    בין היתר, איכות התוצאה עשויה להיות מושפעת מ:
    רזולוציה נמוכה.
    טשטוש.
    חשיפת יתר או חוסר חשיפה.
    תמונה כהה.
    תמונה ישנה.
    קובץ דחוס.
    צילום מסך.
    צילום מתוך רשת חברתית.
    קובץ שעבר הקטנה או דחיסה.
    העסק רשאי להתריע בפני הלקוח כאשר זוהתה בעיה באיכות הקובץ, אולם אין בכך התחייבות לבדוק כל קובץ או לאתר כל ליקוי אפשרי.
    אם הלקוח ביקש להמשיך בייצור למרות אזהרה שנמסרה לו, או אם איכות הקובץ לא אפשרה זיהוי מוקדם של הבעיה, לא תהיה ללקוח כל טענה ביחס לאיכות החריטה שנגרמה עקב הקובץ שסיפק.
15. תיקונים גרפיים
    אלא אם הוסכם אחרת במפורש ובכתב, העסק אינו מתחייב לבצע:
    שיפור איכות תמונות.
    הסרת רקע.
    תיקוני צבע.
    תיקוני תאורה.
    שחזור תמונות.
    עריכה גרפית.
    תיקון שגיאות כתיב.
    עיצוב מחדש.
    בדיקת נכונות פרטים.
    כל שירות כאמור, אם יינתן, יהיה לפי שיקול דעת העסק בלבד.
16. סקיצה ואישור לפני ייצור
    כאשר העסק שולח ללקוח סקיצה, הדמיה, קובץ תצוגה או כל אישור אחר לפני הייצור, יחולו ההוראות הבאות:
    תחילת הייצור תבוצע רק לאחר קבלת אישור הלקוח, אלא אם צוין אחרת במפורש.
    האישור יכול להינתן באמצעות:
    הודעת WhatsApp.
    הודעת SMS.
    דואר אלקטרוני.
    מערכת האתר.
    כל אמצעי תקשורת אחר שבו ניתן לזהות את הסכמת הלקוח.
    לאחר אישור הסקיצה יראו את כל מרכיבי ההזמנה כמאושרים.
17. אחריות הלקוח לבדיקת הסקיצה ככול והחליט העסק שיש צורך בכזו
    לפני מתן אישור לסקיצה, על הלקוח לבדוק בקפידה את כל פרטי ההזמנה, ובכלל זה:
    שמות.
    תאריכים.
    מספרים.
    כתובות.
    כיתובים.
    שגיאות כתיב.
    גודל המוצר.
    מיקום האלמנטים.
    פרופורציות.
    העיצוב.
    כל פרט אחר.
    לאחר מתן האישור, האחריות המלאה לכל טעות שאושרה תחול על הלקוח בלבד.
    העסק לא יישא באחריות לטעות שהופיעה בסקיצה ואושרה על ידי הלקוח, אף אם מדובר בטעות כתיב, ניסוח, מספר, תאריך או כל פרט אחר.
18. היעדר תגובת הלקוח
    ככל שנשלחה סקיצה והלקוח לא השיב בתוך 1 ימי עסקים ממועד שליחתה, יהיה העסק רשאי לשלוח תזכורת אחת נוספת.
    אם גם לאחר התזכורת לא התקבלה תגובת הלקוח בתוך 2 ימי עסקים, יהיה העסק רשאי, לפי שיקול דעתו:
    לעכב את ביצוע ההזמנה עד לקבלת אישור.
    לבטל את ההזמנה.
    או לראות בהזמנה כמבוטלת עקב היעדר שיתוף פעולה מצד הלקוח ולהשיב את הכספים בניכוי הוצאות שכבר הוצאו בפועל, ככל שהדבר מותר לפי דין.
19. זכויות היוצרים בסקיצות
    כל סקיצה, הדמיה, עיצוב, קובץ גרפי, פריסה, איור, עימוד, קומפוזיציה או יצירה אחרת שהוכנה על ידי העסק, גם אם הוכנה במיוחד עבור הלקוח, תישאר קניינו הבלעדי של העסק.
    אין להעתיק, לשכפל, להעביר, לעשות שימוש מסחרי, לפרסם או למסור סקיצה לצד שלישי ללא אישור מראש ובכתב מהעסק.
    רכישת מוצר אינה מקנה ללקוח זכויות קניין רוחני כלשהן בסקיצה או בעיצוב, אלא אם הוסכם אחרת במפורש ובכתב.
20. ייצור המוצרים
    המוצרים המוצעים באתר מיוצרים בהתאם לפרטי ההזמנה שנמסרו על ידי הלקוח ובהתאם לקבצים, לעיצובים ולהנחיות שסיפק הלקוח
    העסק אינו אחראי לטעויות שמקורן במידע, בקבצים או בהנחיות שנמסרו על ידי הלקוח.
    זמני הייצור המפורסמים באתר או שנמסרו ללקוח הינם זמני יעד משוערים בלבד, אלא אם התחייב העסק במפורש ובכתב למועד אספקה מסוים.
21. מוצרים בהתאמה אישית
    מוצרים הכוללים חריטה, הדפסה, עיצוב אישי, שינוי מידות, הוספת שם, תמונה, לוגו, הקדשה או כל התאמה אחרת לבקשת הלקוח, ייחשבו כמוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח.
    ידוע ללקוח כי מוצרים אלה אינם ניתנים למכירה ללקוח אחר, ומשכך יחולו עליהם הוראות הדין הנוגעות למוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן.
22. אופי חומר הגלם
    המוצרים מיוצרים מעץ טבעי.
    מאחר שמדובר בחומר טבעי, ייתכנו הבדלים בין מוצר למוצר, לרבות:
    גוון העץ.
    טקסטורת הסיבים.
    קשרים ("עיניים").
    סדקים טבעיים.
    שינויי צפיפות.
    שינויי צבע.
    סימני מינרלים טבעיים.
    שינויים הנובעים מתהליך הייבוש של העץ.
    מאפיינים אלה מהווים חלק טבעי מהחומר ואינם נחשבים לפגם.
23. תוצאת החריטה
    הלקוח מודע לכך שתוצאת החריטה מושפעת בין היתר מסוג העץ, צפיפותו, לחותו, כיוון הסיבים, איכות הקובץ ותהליך הייצור.
    לפיכך ייתכנו הבדלים קלים בין:
    עומק החריטה.
    גוון החריטה.
    חדות החריטה.
    צבעי השריפה.
    מיקום מדויק של סיבי העץ.
    הבדלים אלה אינם מהווים פגם במוצר.
24. צבעים ותצוגה במסכים
    התמונות המוצגות באתר נועדו להמחשה בלבד.
    ייתכנו הבדלים בין מראה המוצר בפועל לבין אופן הצגתו במסכי מחשב, טלפונים, טאבלטים או אמצעי תצוגה אחרים, עקב הבדלי מסכים, כיול צבעים, תאורה ותנאי צילום.
    הבדלים כאמור אינם מהווים אי-התאמה או פגם במוצר.
25. מידות המוצר
    מידות המוצרים מפורטות באתר.
    באחריות הלקוח לוודא כי בחר את המידה המתאימה לצרכיו.
    סטייה סבירה הנובעת מתהליך הייצור או מאופי חומר הגלם לא תיחשב כפגם.
26. משלוחים
    המוצרים יסופקו באמצעות חברת משלוחים או בכל דרך אחרת שתבחר על ידי העסק.
    זמני האספקה הינם משוערים בלבד, אלא אם התחייב העסק אחרת בכתב.
    עיכובים שמקורם בחברת השליחויות, במזג אוויר, במצב ביטחוני, בשביתות, בעומסי משלוחים או בכל גורם שאינו בשליטת העסק, אינם מהווים הפרת התחייבות מצד העסק.
27. . משלוחים וזמני אספקה
28. המוצרים יסופקו באמצעות חברת משלוחים או בכל דרך אחרת שתיבחר על ידי העסק.
29. זמן ייצור והכנה: 3–7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
30. זמן שילוח: 3–7 ימי עסקים נוספים ממועד סיום הייצור.
31. סך זמן אספקה משוער: עד 14 ימי עסקים.
32. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.עיכובים שמקורם בחברת השליחויות, במזג אוויר, במצב ביטחוני, בעומסי משלוחים או בכל גורם שאינו בשליטת העסק, אינם מהווים הפרת התחייבות מצד העסק.
33. אחריות הלקוח לפרטי המשלוח
    הלקוח אחראי למסור כתובת מלאה, מדויקת ועדכנית.
    העסק לא יהיה אחראי לעיכוב או לכישלון במסירה שנגרמו עקב:
    כתובת שגויה.
    מספר טלפון שגוי.
    אי-זמינות הלקוח.
    אי-איסוף החבילה.
    סירוב לקבל את המשלוח.
    כל מידע שגוי שנמסר על ידי הלקוח.
    ככל שהמוצר יוחזר לעסק עקב אחת מהסיבות האמורות, יהיה הלקוח אחראי לעלויות המשלוח החוזר והמשלוח מחדש, ככל שיידרשו.
34. נזק במהלך ההובלה
    עם קבלת המשלוח, על הלקוח לבדוק את תקינות האריזה והמוצר בתוך זמן סביר.
    במקרה של נזק שנגרם במהלך ההובלה, על הלקוח להודיע לעסק בתוך 48 שעות ממועד קבלת המשלוח, ולצרף:
    תמונות של המוצר.
    תמונות של האריזה.
    תיאור התקלה.
    אי-מסירת הודעה במועד עלולה להקשות על בירור המקרה ולהשפיע על יכולת העסק לטפל בפנייה, בכפוף להוראות הדין.
35. ביטול עסקאות
    ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו מכוחו.
    מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח אינם ניתנים לביטול לאחר תחילת הייצור, ככל שהדבר תואם את הוראות הדין.
    בקשת ביטול שתתקבל לפני תחילת הייצור תיבחן בהתאם לנסיבות, ובכפוף להוראות הדין ולזכות העסק לנכות דמי ביטול או הוצאות שנגרמו בפועל, ככל שהדבר מותר לפי דין.
36. ייצור והתאמה אישית: מוצרי האתר מיוצרים, מעוצבים ונחרטים במיוחד לפי הזמנה ודרישות אישיות של הלקוח. בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, לא ניתן לבטל עסקה, להחליף או להחזיר מוצר לאחר שהחל תהליך ייצורו.
37. ביטול טרם תחילת הייצור: בקשה לביטול שתתקבל בטרם הוחל בעיבוד וייצור ההזמנה תיבחן בהתאם לנסיבות, ובכפוף לניכוי דמי ביטול/טיפול כחוק.
38. מוצר פגום או תקלה בייצור: במקרה של קבלת מוצר פגום, שבור עקב השילוח או אי-התאמה למפרט שהוזמן, יש לפנות לשירות הלקוחות בתוך 48 שעות מקבלת המשלוח (בצירוף תמונות) לצורך בדיקה, תיקון או ייצור מחדש.
39. החזרים והחלפות
    לא יינתנו החזרים או החלפות בגין:
    שינוי דעת.
    טעות של הלקוח בבחירת הנוסח.
    טעות שאושרה במסגרת הסקיצה.
    בחירת גודל.
    בחירת עיצוב.
    בחירת צבע.
    איכות קובץ שסופק על ידי הלקוח.
    אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח לפי כל דין.
40. מדיניות אחריות המוצר והגבלת אחריות
41. המוצרים הנמכרים באתר הינם מוצרים בהתאמה אישית ואינם כוללים תעודת אחריות מעבר למועד מסירתם ללקוח כשהם תקינים ושלמים.
42. העסק אחראי לכך שהמוצר יסופק תקין וללא פגמי ייצור בהתאם למפרט ההזמנה.
43. על הלקוח לבדוק את תקינות המוצר מיד עם קבלתו. במקרה של קבלת מוצר פגום או נזק בהובלה, יש לפנות לשירות הלקוחות בתוך 48 שעות ממועד המסירה בצירוף תצלום הפגם, והעסק יספק מענה לצורך תיקון, החלפה או זיכוי לפי העניין.
44. הגבלת אחריות לנזקים: החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר ו/או עקיף שייגרם ללקוח או לכל צד שלישי כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר, לרבות שימוש שאינו סביר, התקנה לקויה, שבר, שחיקה, בלאי טבעי או חשיפה למים ושמש. כל מידע המוצג באתר אינו מהווה חוות דעת או ייעוץ מקצועי, והאחריות על השימוש במוצר חלה על המשתמש בלבד.
45. ליצירת קשר בנושא שירות ואחריות: טלפון 058-7373150 | מייל adino0587373150@gmail.com.
46. שימוש במוצר
    המוצרים מיועדים לשימוש בהתאם לייעודם בלבד.
    הלקוח אחראי להתקנה, לתלייה, לעיגון, לאחסון ולשימוש תקינים ובטוחים במוצר.
    העסק לא יהיה אחראי לנזק שייגרם עקב התקנה לקויה, שימוש בלתי סביר, שינוי שבוצע במוצר לאחר מסירתו או שימוש שלא בהתאם לייעודו, בכפוף להוראות הדין.
47. אחריות לפגמים
    במקרה שבו סבור הלקוח כי קיים פגם במוצר, עליו להודיע לעסק בהקדם האפשרי ולא יאוחר מ־7 ימים ממועד קבלת המוצר, תוך צירוף תיאור הפגם ותמונות ברורות.
    העסק יהיה רשאי לבחון את המוצר, לבקש את החזרתו לבדיקה או להציע פתרון מתאים, לפי שיקול דעתו ובכפוף להוראות הדין.
48. כוח עליון
    העסק לא ייחשב כמפר התחייבות כלשהי ולא יישא באחריות לעיכוב או לאי-ביצוע של התחייבויותיו עקב נסיבות שאינן בשליטתו הסבירה, לרבות:
    מלחמה.
    פעולות איבה.
    גיוס מילואים נרחב.
    מצב חירום.
    מגפה.
    אסון טבע.
    שריפה.
    הצפה.
    שביתה.
    השבתה.
    מחסור בחומרי גלם.
    סגירת כבישים.
    עיכובים של חברות שילוח.
    תקלות חשמל.
    מתקפות סייבר.
    תקלות אצל ספקי שירות חיצוניים.
    הוראות של רשות מוסמכת.
    כל אירוע אחר שאינו בשליטת העסק.
    במקרים כאמור יעשה העסק מאמץ סביר לעדכן את הלקוח ולצמצם ככל האפשר את השפעת העיכוב.
49. פרטיות
    העסק מכבד את פרטיות לקוחותיו ופועל בהתאם להוראות הדין החל במדינת ישראל.
    במסגרת השימוש באתר וביצוע הזמנה עשוי העסק לאסוף, בין היתר, את הפרטים הבאים:
    שם מלא.
    מספר טלפון.
    כתובת דואר אלקטרוני.
    כתובת למשלוח.
    פרטי ההזמנה.
    קבצים שהועלו על ידי הלקוח.
    מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי בעת השימוש באתר (כגון כתובת IP, סוג הדפדפן ונתוני שימוש), ככל שנאסף.
    המידע ישמש בין היתר לצורך:
    טיפול בהזמנות.
    יצירת קשר עם הלקוח.
    מתן שירות.
    שיפור האתר והשירותים.
    טיפול בפניות.
    עמידה בדרישות הדין.
    מניעת הונאות ואבטחת מידע.
    העסק לא יעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:
    לצורך אספקת המוצר (לדוגמה: חברת משלוחים).
    לצורך סליקת תשלומים.
    לספקי שירות המסייעים בתפעול העסק, בכפוף להתחייבויות סודיות מתאימות.
    כאשר קיימת חובה או הרשאה לפי דין.
    בהתאם לצו של רשות מוסמכת או בית משפט.
50. שמירת קבצים
    העסק רשאי לשמור את הקבצים שהועלו על ידי הלקוח למשך עד 24 חודשים ממועד ההזמנה, לצורך:
    מתן שירות.
    ביצוע הזמנות חוזרות.
    טיפול בפניות.
    הגנה מפני מחלוקות משפטיות.
    לאחר מכן רשאי העסק למחוק את הקבצים, כולם או חלקם, לפי שיקול דעתו.
    העסק אינו מתחייב לשמור קבצים לתקופה כלשהי, והלקוח אחראי לשמור עותק של כל קובץ שהעלה.
51. שימוש בתמונות לצורכי פרסום
    העסק לא יעשה שימוש בתמונות המוצר או בתמונות הכוללות מידע אישי לצורכי פרסום, אלא אם הלקוח נתן לכך את הסכמתו המפורשת באמצעות סימון ייעודי במהלך ההזמנה או בדרך אחרת בכתב.
    בכל עת רשאי הלקוח לבקש להפסיק שימוש עתידי כאמור, והעסק יפעל בהתאם לבקשתו בתוך זמן סביר, ככל שהדבר אפשרי.
52. אבטחת מידע
    העסק נוקט באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע המצוי ברשותו.
    עם זאת, ידוע ללקוח כי אין מערכת מחשוב או תקשורת החסינה לחלוטין מפני חדירה בלתי מורשית, תקלה או כשל, ולכן העסק אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת.
53. סליקת תשלומים
    התשלומים באתר מתבצעים באמצעות ספק סליקה חיצוני ומאובטח.
    פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים בשרתי העסק, אלא אם הדבר נדרש לצורך ביצוע העסקה ובהתאם להוראות הדין ולדרישות ספק הסליקה.
54. קניין רוחני של האתר
    כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות:
    שם האתר.
    שם העסק.
    סימני המסחר.
    הלוגו.
    העיצובים.
    התמונות.
    הסרטונים.
    הטקסטים.
    קוד המקור.
    מבנה האתר.
    קבצי העיצוב.
    הגרפיקה.
    בסיסי הנתונים.
    הינן רכושו הבלעדי של העסק או של מי שהעניק לו רישיון כדין.
    אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לתרגם, לעבד, למכור או לעשות כל שימוש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.
55. הגבלת אחריות
    בכפוף להוראות כל דין, אחריות העסק תוגבל לנזקים ישירים בלבד הנובעים ממעשה או מחדל של העסק.
    העסק לא יהיה אחראי לנזקים עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים, אובדן רווחים, אובדן הכנסות, אובדן מידע, עוגמת נפש או כל נזק עקיף אחר.
    בכל מקרה, ככל שהדבר מותר לפי דין, אחריות העסק לא תעלה על הסכום ששילם הלקוח בפועל עבור המוצר נשוא המחלוקת.
    אין באמור כדי לגרוע מכל אחריות שאינה ניתנת להתניה לפי הדין.
56. ויתור
    אי-מימוש זכות כלשהי על ידי העסק במקרה מסוים לא ייחשב כוויתור על אותה זכות או על כל זכות אחרת.
57. הפרדת סעיפים
    אם ייקבע על ידי בית משפט מוסמך כי הוראה כלשהי בתקנון זה בטלה, בלתי חוקית או בלתי אכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות התקנון, אשר ימשיכו לעמוד בתוקפן במלואן.
58. הדין החל וסמכות השיפוט
    על תקנון זה ועל כל שימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
    לבתי המשפט המוסמכים במחוז דרום תהיה סמכות השיפוט המקומית הייחודית בכל מחלוקת הנובעת מהשימוש באתר או מהזמנה שבוצעה באמצעותו, ככל שהדבר מותר לפי דין.
59. יצירת קשר
    לכל שאלה, בירור או פנייה ניתן ליצור קשר עם העסק:
    שם העסק: עדינו-ADINO
    כתובת: גפן 14 בני דקלים
    טלפון: 0587373150
    דואר אלקטרוני: adino0587373150@gmail.com